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技(jì)術(shù)咨詢
在合同簽訂後，我們将提供給用(yòng)戶一(yī)份詳αγ♣細的(de)技(jì)術(shù)咨詢聯系辦法，在整→✔個(gè)保修（維護）期內(nèi)，用(yòng)戶可(↔ε ↕kě)以随時(shí)通(tōng)過電(diàn)話(huà)、傳真、書(✔λ≠shū)函以及電(diàn)子(zǐ)郵件(j✘÷iàn)等各種靈活的(de)通(tōng)訊手段向頁溪網σδ絡進行(xíng)技(jì)術(shù)咨詢。
全時(shí)響應
我們提供 7×24 小(x÷♦iǎo)時(shí)響應服務。上(shàng)班時(s∏₩★≤hí)間(jiān)通(tōng)過技(jì)術(shγ'ù)響應中心響應用(yòng)戶的(de)服務需求，非工(₹∑∏∑gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)通(tōng♠π§∞)過 7×24 小(xiǎoλ≤)時(shí)熱(rè)線手機(jī)響應用(yòng)戶₩÷ 的(de)服務需求。這(zhè)種方式可(kě)以非常及時€ (shí)的(de)響應第一(yī)線用(yòng)戶的(de)問(wè✘♣λn)題。
定期走訪
我們對(duì)用(yòng)戶經常采用(yòng)專•± "人(rén)定期走訪方式，調查網站(zhàn)使用(yòng)和(hé)維護←≤≠φ情況，聽(tīng)取用(yòng)戶意見(jiàn)，解決用(yòng←₹)戶存在的(de)問(wèn)題，并依此↔÷←作(zuò)為(wèi)綜合評定和(hé)人(ré§ ¥n)員(yuán)獎懲的(de)重要(yào)依據。
遠(yuǎn)程聯機(jī)
如(rú)果用(yòng)戶遇到(dào)一(yī)些(xiē)網站(zh&♠₽φàn)的(de)基本問(wèn)題，我們的(de)支持工©★(gōng)程師(shī)或專家(jiā)可(kě)以通(Ω↔&tōng)過遠(yuǎn)程撥号登錄到(dào)用(yòλ∑✔ng)戶設備上(shàng)來(lái)查看(kàn)問(w₹≥↔λèn)題所在，并指導用(yòng)戶排除故障。這(zhè)種方式♣α•可(kě)以以更快(kuài)、更及時(shí)的(de)方式達到≥÷✘₩(dào)親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的&β≈(de)效果。
現(xiàn)場(chǎng)支持
如(rú)果用(yòng)戶遇到(dào)較為(wèi)複雜(zá)≠ββ的(de)問(wèn)題，一(yī)般通(tōng)訊手段的(§£de)咨詢和(hé)遠(yuǎn)程聯機₽γ"(jī)不(bù)足以解決，可(kě)根據用(yòng)戶具體(tǐ)λ¥ $情況，就(jiù)近(jìn)安排工(gōng)程師(shī)趕到(dào)™∞現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
